Kontserni üheksa lemmikloomakeskust pakuvad Põhjamaade ja Kesk-Euroopa lemmikloomakultuurist lähtuvat lemmikloomateenuse kontseptsiooni. Pakume oma keskustes laia valikut lemmikloomatooteid, groomingu teenust, lemmikloomahotelli teenust, treenimisvõimalusi ning teeme koostööd loomakliinikuga.
Pakume enda poodides lisaks juba tuntud brändidele ka esmakordseid tulijaid Balti turule.
Hetkel on PetCity kauplused leitavad Eestis Tallinnas, Tartus ja Pärnus ning Leedus Vilniuses, lisaks on üks frantsiisipood Põlvas.